服务与支持
作者： 发布时间：2011-07-04 已浏览：次
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电话支持
提供6x8小时直至7x24小时的电话支持、响应，为客户提供常规的咨询服务，并通过电话解答一般性的系统维护、支持问题。
服务专线
09:00-18:00 技术专线 0571 - 81524886 81520758
18:00-09:00 24小时热线 0571 - 81524886
电子邮件
客户可通过电子邮件方式（admin@shanguangkj.com），向闪光工程师咨询系统维护问题，并提出服务要求。
远程支持服务
通过远程电话拨号、互联网通讯可以提供的维护服务，可通过远程服务方式加以解决。
现场服务
当通过电话、传真、电子邮件、远程服务等方式无法解决客户的问题时，闪光会指派专业技术人员为客户提供现场支持服务。
服务联络人
闪光会指定专门的服务联络人与客户保持联系，以减少交流的中间环节。
服务监督投诉热线：(0)13588123644
当您对我们的服务质量和服务态度有任何不满意时，可拨打闪光专设的服务监督投诉热线。我们将保证在两个工作日内认真处理完毕，直到您满意为止。
服务监督信箱: admin@shanguangkj.com