前期维护：硬件安装前，由负责该项目硬件工程师指导和协助客户布网线，并在实施过程中讲解硬件安装、使用的注意事项及怎样定期维护。
中期维护：对我公司的系统软硬件在一年内实行免费服务. 具体办法如下：

硬件部分：
1、一年内免费保修包换（人为因素除外），保用五年，终身服务。
2、不定期对系统设备进行保养、维护。

软件部分：
1、公司为客户提供安装光盘。
2、软件可根据用户的需求进行修改，并能按期交货。在项目实施过程中，指定软件工程师在现场进行系统安装调试，培训操作人员，使其能独立上岗，熟练掌握系统产品的使用及日常维护。
3、软件按客户要求测试定型后，如果工厂制度发生变化导致软件需要重新改写的，我公司将视工作量的大小收取适当的费用或免收，具体情况由双方另行商定。
系统发生故障：接到用户通知，能通过电话或网络解决的尽量用电话或网络解决，不能解决的，我公司的售后服务人员将在 4小时内到现场解决，不影响客户方工作的正常运行。

后期维护：
为保障客户的良好运作，自第二年起，实行有偿服务。供方将按年度适当收取维护费用，维护费有两种方式，年费和次费（年费为系统总造价的10%，此项服务可自选）交年费的服务内容和标准与第一年相同，交次费的材料费自理。